Trends and Veränderungen bei Online Marktplätzen
Einleitung
In der sich schnell entwickelnden Welt des eCommerce ist es für Geschäftsinhaber und potenzielle Verkäufer entscheidend, frühzeitig neue Trends erkennen und auf sie zu reagieren. In den letzten Jahren sind Online-Marktplätze zum Grundpfeiler des digitalen Handels geworden und bieten beispiellose Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten.
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Laut dem „2022 Future of Marketplaces Report“ von Edge by Ascential wird erwartet, dass Drittanbieter-Verkäufe über Marktplätze bis 2027 zum größten und am schnellsten wachsenden Vertriebskanal weltweit werden und 59% des globalen eCommerce-Umsatzes ausmachen, gegenüber 56% im Jahr 2022.
Anteil von 1P and 3P an gesamten eCom Sales (2019-2027, %)
Wir verstehen, wie wichtig es ist, über Branchentrends informiert zu sein, um das volle Potenzial Deines Unternehmens auszuschöpfen. In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Trends und Innovationen im Online-Marktplatz-Sektor und bieten Dir die Einblicke, die Du benötigst, um Dich erfolgreich in diesem dynamischen Umfeld zu bewegen.
Trends bei Online-Marktplätzen
Die Landschaft der Online-Marktplätze entwickelt sich ständig weiter und wird von aufkommenden Trends geprägt, die die Art und Weise, wie Unternehmen und Verbraucher im eCommerce agieren, neu definieren.
Spezialisten- und Generalisten-Marktplätze
Spezialisten-Marktplätze, die sich auf spezifische Produktkategorien oder Nischen konzentrieren, haben in den letzten Jahren Generalisten-Marktplätze übertroffen. Sie wachsen Laut OC&C 1,6-mal schneller im Drittanbieter-GMV (36% jährlich gegenüber 23% bei Generalisten-Marktplätzen von 2019-2022, weltweit ohne China). Diese vertikal ausgerichteten Marktplätze erhöhen die Nutzerbindung, indem sie auf spezifische Produktkategorien maßgeschneiderte User Experiences anbieten​​. Laut Grand View Research wurde der globale Markt für Spezialisten-Marktplätze im Jahr 2020 auf 18,85 Milliarden USD geschätzt und soll von 2021 bis 2028 mit einer CAGR von 14,5% wachsen​​.
Fallbeispiel - Houzz, ursprünglich eine Website für Design-Inspirationen, hat sich Houzz zu einem Marktplatz mit einem GMV von 14 Milliarden USD entwickelt. Die Firma bietet zum Beispiel maßgeschneiderte Lieferoptionen, die für Online Anbieter von Einrichtungsgegenständen kaufentscheidend sein können. So kann bei Houzz die Zustellung durch zwei Personen für Möbel gebucht werden, was bei Generalisten-Marktplätzen nicht möglich ist.
Aufstieg von Second-Hand-Marktplätzen
Laut einer Studie von OC&C erlebt der Second-Hand-Markt ein bemerkenswertes Wachstum und wird voraussichtlich bis 2027 330 Milliarden USD erreichen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13% ab 2022​​. Dieses Wachstum wird von verschiedenen Motiven angetrieben, wobei 66% der europäischen Verbraucher gebrauchte Artikel kaufen, um Geld zu sparen, und ein wachsendes Bewusstsein für Nachhaltigkeit bei 40% der Verbraucher zu verzeichnen ist​​. Darüber hinaus hat die Akzeptanz von Gebrauchtwaren erheblich zugenommen und macht nun über 10% aller über Online-Marktplätze gehandelten Waren aus, gegenüber 6% im Jahr 2017​​.
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Fallbeispiel - Vinted, Ein führender Second-Hand-Marktplatz für Bekleidung mit über 50 Millionen Nutzern in 16 Ländern. Vinted hat sein Angebot auf Haushaltswaren und Bücher ausgeweitet und bietet eine benutzerfreundliche Plattform und umfassende Dienstleistungen wie Lieferung und Versicherung​​.
Technologische Fortschritte
Technologische Fortschritte treiben Innovation und Transformation voran, wobei KI-gesteuerte Empfehlungen die Produktsuche revolutionieren und die Benutzererfahrung verbessern. Diese und andere Fortschritte verändern die Art und Weise, wie Transaktionen durchgeführt werden, Waren beschafft und Vertrauen zwischen Konsumenten und Online-Marktplätzen aufgebaut wird. Das Verständnis der Auswirkungen dieser technologischen Durchbrüche ist entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Integration von KI und maschinellem Lernen
KI und maschinelles Lernen revolutionieren Online-Marktplätze, indem sie Personalisierung und Kundenerfahrung verbessern. Amazons KI-gesteuerte Produktempfehlungen machten beispielsweise 2021 rund 35% des Gesamtumsatzes aus​​. Laut McKinsey kann Personalisierung die Kundenakquisitionskosten um bis zu 50% senken, die Umsätze um 5% bis 15% steigern und die Effizienz der Marketingausgaben um 10% bis 30% erhöhen​​.
Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)
AR und VR transformieren das Online-Shopping, indem sie es den Verbrauchern ermöglichen, Produkte in ihrer Umgebung zu visualisieren und so das Einkaufserlebnis zu verbessern. Eine Deloitte-Studie ergab, dass AR die Conversion Rate um bis zu 40% steigern kann​​. Zudem berichten Retail Perceptions, dass 61% der Verbraucher es vorziehen, in Geschäften einzukaufen, die AR anbieten, und 40% bereit sind, mehr für Produkte zu zahlen, die sie durch AR erleben können​​.
Veränderungen im Verbraucherverhalten
Veränderungen im Verbraucherverhalten prägen die Landschaft der Marktplätze weltweit neu. Die zunehmende Nachfrage nach Bequemlichkeit und personalisierten Erlebnissen treibt Unternehmen dazu, ihre Strategien anzupassen.
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Zunahme von Mobile Shopping
Laut Overlo wächst Mobile Shopping rasant. Der Anteil des über mobile Endgeräte erwirtschafteten eCommerce-Umsatzes am gesamten eCommerce Markt soll von 56% im Jahr 2018 auf 60% im Jahr 2024 steigen. Dieser Trend unterstreicht die Notwendigkeit für Marktplätze, ihre Plattformen für mobile Nutzer zu optimieren.
Social Commerce
Die Entwicklung von Social Commerce in China zeigt das Potential auch für die westliche Welt auf. Mit einer Marktgröße von 352 Milliarden USD und einem Anteil von 13% am gesamten eCommerce ist Social Commerce laut eMarketer in China bereits einer der wichtigsten Kanäle für Online Händler. McKinsey hat festgestellt, dass Marken in China auf sozialen Plattformen Conversion Rates von fast 30% erreicht haben, was bis zu zehnmal höher ist als die Conversion Rates im konventionellen eCommerce. In den letzten Jahren haben US-amerikanische soziale und Creator-Plattformen eine Vielzahl von Social-Commerce-Funktionen eingeführt (z. B. Instagram Live Shopping, YouTube Shopping, Twitch, Amazon Live). Eine Einzelhandels Umfrage von Forrester aus dem Jahr 2021 ergab, dass 61% der Online-Erwachsenen unter 25 Jahren in den USA einen Kauf auf einer sozialen und Creator-Plattform abgeschlossen haben, ohne die Website oder App zu verlassen, gegenüber 53% im Jahr 2020. Es wird erwartet, dass die Einführung von Social-Commerce-Vertriebskanälen in den kommenden Jahren weiter wachsen wird.
US Social Commerce Sales (2019-27, $ mrd)
Ausblick und Implikationen für eCommerce-Unternehmen
Online-Marktplätze stehen vor weiterem Wachstum und Innovation, getrieben von technologischen Fortschritten und sich ändernden Verbraucherbedürfnissen. Unternehmer im eCommerce müssen anpassungsfähig und proaktiv sein, um diese Trends zu nutzen und aufkommende Chancen zu ergreifen. Da sich die Landschaft weiterentwickelt, werden diejenigen, die neue Technologien schnell integrieren und sich an Verbraucherpräferenzen anpassen können, besser positioniert sein, um im wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein.
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Empfehlungen für eCommerce-Unternehmen
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Speziell angepasste UX für spezifische Produktkategorien:
Die Anpassung der Benutzererfahrung (UX) an spezifische Produktkategorien kann die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern. Spezialisten-Marktplätze haben zuletzt höhere Wachstumsraten gezeigt, indem sie maßgeschneiderte Erlebnisse bieten​​. -
Angebot von Second-Hand-/Kreislaufprodukten:
Da Nachhaltigkeit für viele Verbraucher Priorität hat, kann das Angebot von Second-Hand- oder Kreislaufprodukten neue Einnahmequellen erschließen und umweltbewusste Käufer anziehen​​. -
Nutzung neuer Technologien:
Der Einsatz von KI und maschinellem Lernen kann die Personalisierung verbessern und zu höherem Engagement und höheren Conversion Rates führen. Technologien wie AR und VR können ebenfalls immersive Einkaufserlebnisse bieten, die den Umsatz steigern​​. -
Verbraucherpräferenzen und Trends beobachten:
Es ist wichtig, über die neuesten Verbraucherpräferenzen und Markttrends informiert zu bleiben. Die regelmäßige Aktualisierung Deiner Produktangebote und Marketingstrategien zur Anpassung an diese Trends kann die Relevanz und Wettbewerbsfähigkeit verbessern. -
Investition in mobile Optimierung:
Da der mobile Handel einen erheblichen Anteil am eCommerce-Umsatz ausmacht, ist es entscheidend, dass Deine Website mobilfreundlich ist. Dies umfasst responsives Design, schnelle Ladezeiten und nahtlose Navigation. -
Nutzung von Social-Commerce-Strategien:
Die Integration von Social-Commerce in Deine Strategie kann den Traffic und den Umsatz steigern. Nutze Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok, um einkaufbare Inhalte zu erstellen und direkt mit Verbrauchern zu interagieren​​.
Durch die Fokussierung auf diese strategischen Bereiche können eCommerce-Unternehmen die dynamische Marktplatzlandschaft effektiv navigieren. Innovation, Priorisierung der Benutzererfahrung und Nutzung neuer Technologien werden der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum und Erfolg sein.
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Sellside Partners Referenzen
Das Team von Sellside Partners hat wertvolle M&A-Erfahrungen bei large-cap eCommerce-Transaktionen wie AutoScout24, Reichelt Electronics, Aroma Zone oder Movinga gesammelt und die Börsengänge von Allegro und Deliveroo begleitet.
Sellside Partners begleitet derzeit einen der führenden europäischen Marktplätze für Luxusmode bei der Suche nach einem strategischen Investor. Die Bekanntgabe des Deals wird in den nächsten 1-2 Monaten erwartet. Wenn Du darüber nachdenkst, in naher oder mittlerer Zukunft einen Käufer oder Investor für Dein Unternehmen zu finden, würden wir uns freuen, Dich kennenzulernen.
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Quellen:
OC&C Strategy Consultants, Edge by Ascential, Grand View Research, McKinsey, Deloitte, Overlo, Forrester, Retail Perceptions